О том как открыть интернет магазин. Интервью с владельцем успешного бизнеса


Поделись этой статьей с друзьями:

image

Довольно интересно рассмотреть организацию бизнеса на примере конкретного человека. За считанные годы владельцу детского магазина удалось превратить его в целую сеть, а потом и в группу компаний.

Человеком, который любезно согласился рассказать нам о создании своего бизнеса, разработаны очень эффективные тренинги и программы для начинающих бизнесменов, в которых подробно рассказывается о всех этапах и проблемах на пути к открытию магазина.



 

image

Насколько легко вы приняли решение стать предпринимателем? Почему выбрали именно этот вид бизнеса?

 

Вы знаете, я всегда занималась бизнесом. В период перестройки, мы с мужем занимались оптовыми продажами. Муж занимался финансовыми вопросами и вопросами безопасности, а я всем остальным – поиском помещений и сотрудников, рекламой, организацией процессов поставок и продаж.

Именно тогда пришло осознание того, насколько интересным является открытие собственного бизнеса.

Позже мы стали заниматься розничным бизнесом и сосредотачиваем на нём все свои силы в нынешнее время. Времена, в которые мы только начинали нашу деятельность, не отличались особой стабильностью. Были огромные криминальные риски. Получить какую-то информацию, необходимую для ведения бизнеса, было просто невозможно.

 
Сколько времени потребовалось для того, чтобы воплотить идею в жизнь?

 

Когда я решила, что буду открывать магазин, то в первую очередь стала подбирать направление деятельности. Я спрашивала у родственников, друзей и знакомых о том, каких магазинов им не хватает. После проведения такого анализа начали лидировать несколько направлений. Среди них была и детская одежда.

Ещё подвернулся случай побывать на одной выставке, где я познакомилась с представителями компании-производителя детской одежды. Мне очень понравился их ассортимент, да и компания внушала доверие.

Эти моменты и послужили толчками для открытия магазина детской одежды.
Первый магазин был открыт в качестве пробного варианта. Просто хотелось проверить спрос на выбранную торговую марку. Вопреки всем моим переживаниям товар был распродан очень быстро, что не могло не радовать.

Конечно, назвать это магазином достаточно трудно. Это был обычный рыночный павильон с простейшим торговым оборудованием. На оформление всех документов и открытие торговой точки ушло не больше месяца.

 
Какими способами Вы реализовывали свою идею?

 
Подготовка к открытию первого настоящего магазина была довольно длительной. Она началась раньше открытия точки на рынке. К этому вопросу я относилась очень ответственно, т.к. изначально планировала открыть не просто магазин, а организовать розничный бизнес.

Я начала с исследований рынка сбыта. Очень хорошо анализировала розничный рынок сбыта одежды. К анализу продаж детской одежды я подходила с особым интересом. Мною была получена достаточно подробная информация о состоянии рынка сбыта, и это было очередным подтверждением того, что выбранное направление является достаточно удачным.

После исследования рынка начались поиски идеи для магазина. При помощи студентов-маркетологов я провела опрос. По результатам опроса сложилась достаточно ясная картина:
- название магазина должно быть иностранным;
- основные требования – это безопасность, экологичность и стабильность.

 

Имея результаты всех исследований, я приступила к подбору названия для магазина, а также дала задания дизайнеру для разработки логотипа и оформления торгового зала. После начала подбирать подходящее помещение. На тот момент я не знала, каким должно быть местоположение магазина, чем должны заниматься продавцы. Благо я наняла грамотного администратора, который наладил все эти процессы. Но свой первый магазин мне пришлось очень скоро закрыть, т.к. было выбрано очень неудачное место для него. Второй магазин уже стал более успешным.

  
А что же надо сделать, чтобы открыть магазин в нынешнее время?

 
1. Начать нужно с изучения основ розничного бизнеса. Этот вид деятельности имеет большое количество особенностей, незнание которых может плохо отразиться на бизнесе.
2. Дальше нужно найти идею. Если Вы решили открыть детский магазин, то это ещё не идея, это всего лишь направление. Идея формируется из спроса и предложения. Т.е. Вам необходимо будет чётко обозначить, что и кому Вы будете продавать, а также задуматься над тем, почему покупать будут именно у Вас.
3. Если работа над идеей закончена, нужно приступить к разработке формата магазина. Сюда относятся: выбор места для магазина, ассортимент товара, тип обслуживания, дизайн торгового зала и др.
4. Следующим этапом является подбор помещения, оборудование торгового зала и поиск поставщиков.
5. После прохождения предыдущих этапов нужно составить бизнес-план.
6. Оформление юридических вопросов (регистрация юридического лица в государственных органах), сбор разрешительной документации, открытие расчётного счёта.
7. Ремонт и оборудование помещения.
8. Завершающим этапом является подбор персонала, закупка и завоз товара.
Если ответственно подходить к каждому из этапов, то можно получить достаточно качественный и прибыльный бизнес.

 
Какие сложности Вы повстречали в начале своего пути?

 
Было допущено большое количество ошибок. Это связано с незнанием того, как правильно организовать процесс. Всегда не хватало денег для воплощения своих мечтаний в реальность.

 
Какая минимальная сумма необходима для создания своего бизнеса?  

Если говорить о франчайзинговом магазине нашей компании, то это от 1 млн. до 2,5 млн. рублей.

Если говорить о самостоятельном бизнесе, то здесь существует очень много критериев, влияющих на цену вопроса. Но думаю, что потребуется не меньше 1 млн. рублей.

Расходы на открытие магазина принято делить на инвестиции и оборотный капитал. К инвестиционным относят расходы на ремонт помещения и закупку торгового оборудования, расходы на организацию процесса. Оборотный капитал – это расходы на закупку товара.

Как правильно выбрать место под детский магазин?

 
Кто является главными покупателями детской одежды? Конечно мамы. Магазин желательно открывать в местах, которые часто посещают женщины с целью шоппинга. Или в местах, куда часто ходят молодые мамы (недалеко от школ, детских садиков и площадок). Также можно открыть магазин в торговом центре, желательно рядом с детским супермаркетом, который будет создавать поток клиентов.

 

При открытии любого магазина большое внимание нужно уделять целевому потоку. К характеристикам такого потока относят:
- ценовые ожидания клиентов. Если Вы открыли магазин со средними ценами на одном из дешёвых рынков, то это не совсем правильно. Ведь люди туда приходят за дешёвыми товарами, а у Вас цены выше.
- косвенная конкуренция. Если вы открыли магазин около цирка, театра или зоопарка, то это тоже является ошибкой. Люди в такие места ходят отдыхать, и они совсем не заинтересованы в шоппинге.

 
Какие существуют дополнительные требования к помещению?

 
Если речь идёт о детском магазине, то никаких особых требований не существует. Существуют некоторые ограничения для одежды новорождённых, но они касаются торговли на рынке, а не в помещении.

Нужна сертификация на детскую одежду, но этот вопрос решают поставщики.
Также важными характеристиками являются площадь торгового зала, оформление и размеры витрин, удобны вход в магазин.

 
Можно ли на чём-то сэкономить или не стоит этого делать?

 
Это очень сложный вопрос. Главное разработать концепцию, тогда сразу прояснятся все статьи расходов. Конечно, где-то можно сэкономить на аренде, но вложить большее количество денег в ремонт и оборудование. Это всё отдельно взятые случаи, общей картины по этому вопросу нет.

 
Сколько времени потребовалось для того, чтобы окупить свои вложения?

 
Первый магазин мы закрыли спустя полгода. Второй окупился через 1,5 года, третий – через год. Средний период окупаемости – 1,8 года.

 
Существует ли сезонность в Вашем виде бизнеса?

 
Да, наблюдается спад продаж в весенне-летний период. Но там где есть спад, обязательно будет подъём. Главное это период не пропустить. Надо научиться грамотно управлять своим бизнесом, тогда легко можно будет добрать выручку в месяца с хорошими продажами.

 
Как происходит подбор сотрудников? Из каких специалистов состоит штат Вашего магазина?

 
Сначала мы подбирали персонал методом проб и ошибок. Сейчас налажена система подбора и обучения персонала.

Главным сотрудником в магазине является администратор. Именно он организовывает весь рабочий процесс. Человек, который занимает эту должность, должен обладать управленческими качествами.

Трудно себе представить магазин без продавцов. Их работа заключается в качественной продаже товара. Они в этом заинтересованы, т.к. у нас налажена и хорошо функционирует система мотивации.

 
Какие подводные камни существуют у розничного бизнеса?

 
Розничный бизнес, особенно в области одежды, имеет большие риски спроса. Это связано с изменениями погодных условий, неплатежеспособностью покупателей. Также большим риском является изменение пути целевого потока.

 
Что Вы можете посоветовать тем, кто только планирует открыть такой бизнес?

 
Перед открытием любого бизнеса необходимо вникнуть в его суть, проанализировать рынки сбыта, понять, какие знания потребуются для начала деятельности и т.п. Эти возможно посредством специальных обучающих программ. Не стоит экономить вначале, чтобы потом терять достаточно большие суммы денег.

 

И видео: интернет-магазин на практике



Поделись этой статьей с друзьями:

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще не оценили)
Загрузка ... Загрузка ...

Написать комментарий: